|
A deficiência na informação da contratação (ou momento da troca de plano) pelo atendimento de call center não pode vir em prejuízo do consumidor. Com esse entendimento, a Primeira Turma Recursal do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul negou recurso à Net Sul Comunicações LTDA. A empresa havia retirado serviço de interatividade (que permitia o recebimento de informações sobre a programações e opção de compra de filmes pelo controle remoto), em decorrência de mudança de plano da cliente, que migrou para pacote mais econômico. |
Fonte: TJRS, 12 de janeiro de 2010. Na base de dados do site |
PLANTÃO 24 HORAS
(62) 3998-3165(62) 99835-0339e-mail: luiz@lobadvogados.com.br
Afastado prejuízo a cliente que recebeu informações incompletas de operadora de TV a cabo ao contratar plano
Assinar:
Postar comentários (Atom)
Nenhum comentário:
Postar um comentário